特定商取引法に基づく表記

●店　鋪　名	Natural OYATU Farm （ナチュラルおやつファーム）
●販売業者	川本めぐみ（かわもとめぐみ）
●業務責任者	田中純子（たなかじゅんこ）
●住　　　所	〒136-0076　東京都江東区南砂２－３－３－７２４（実店鋪はございません）旧住所：〒154-0003　東京都世田谷区野沢１－２４－１８
●定　休　日	定休日：土、日、祝祭日（その他イベントなどでのお休みは数日前にトップページへ告知の上、製造／発送をお休み致します）
●卸売りについて	卸売りをご希望の店鋪様、企業様はまずこちらをお読み下さいますようお願い申し上げます。
●営業時間	10：00～17：00　お電話は営業時間内にお願い致します。
●電話番号	０３－３６４６－５６９０　※お電話でのご注文、および広告等の勧誘は受付けておりません。
●FAX 番号	０３－３６４６－５６５６　※FAXでの広告等の勧誘は受付けておりません。
●メールアドレス	お問合せ info@natural-oyatu.com　その他 webmaster@natural-oyatu.com
●価格表示について	当店の表示価格はすべて税込表示となっております。ただし、送料（税込み）、手数料（税込み）等はお支払い時に別途加算されます。
●ご注文方法	商品ページのショッピングカートからご注文ください。カートがうまく動作しない場合はＦＡＸでもご注文いただけます。またご注文をお受けできるのは日本国内にお住まいの方のみとさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※詳しくはこちらをご覧ください。
●注文確定のタイミング	当店からの【ご注文確認メール】（自動返信）が送信された時点でご注文確定となります。　　　ケーキをご注文の場合は必ずこちらをご覧下さい。
●お支払い方法	※詳しくはこちらをご覧下さい
●商品の発送	商品の発送は通常、ご注文確認メールを送信後、土日祝日を除く７～１４営業日以内に発送いたします。燻製など製造に時間のかかる商品は１週間に１度の製造となっております。売り切れの場合には、製造後の発送となりますので多少お時間がかかります。まことに申し訳ございませんが、ご了承ください。ケーキ等につきましては、お客さまのご指定された期日までに届くよう逆算して製造／発送いたしますが、交通事情、天候など運送上の諸事情により前後する場合もございますのであらかじめご了承ください。 ※なお、鮮度、品質保持の観点から、ナチュラルおやつファームでは　　　　　　　　　　配達日指定は承っておりませんのでご注意ください。※ 　　　ケーキをご注文の場合は必ずこちらをご覧下さい。
●商品のお届け・送料	【お届けについて】　　通常は発送日より１～２日（ご注文日より約３～10日）程でお手元に届きますが、　　天候や交通事情等の諸事情により遅れる場合もございます。どうぞご了承ください。　　※ケーキのご予約／お届けにつきましては[ケーキご注文時のお約束]にご承諾頂いたお客様のみご注文を承っております。　　[承諾する]をお選び頂いた時点で[ケーキご注文時のお約束]の項目すべてに同意頂いたものと見なします。　　ご承諾頂いたにもかかわらず、ご希望日に間に合わないという理由などで受取拒否をされた場合、法的手段を取らせて　　頂くこともございますのでご注意下さい。 ※なお、鮮度、品質保持の観点から、ナチュラルおやつファームでは　　　　　　　　　　配達日指定は承っておりませんのでご注意ください。※ 【送料について】　　商品代金の他に送料がかかります。　　また、代金引換、クール便商品の場合には別途手数料をご負担いただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※詳しくはこちらをご覧ください。
●商品の取扱いについて	商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品とお買上げ明細書をご確認ください。また、商品には各々の賞味期限ラベルがついております。ただしこれらの賞味期限は未開封の状態となっております。開封後は賞味期限にかかわらず、お早めに与えてあげて下さい。商品の製造につきましては、お客様の大切な家族であるペットの食品であるため細心の注意をはらっておりますが、賞味期限をご確認のうえ同封の【取扱いの注意事項】を必ずお読みいただき守ってくださるようお願い申し上げます。　※注意事項を守っていただけなかった場合の損害については、　当店では責任を負えません。ご理解のほどお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当店の心得をご覧下さい
●商品の返品・交換	当店の商品は食品のため、不良品以外の返品・交換はお断りしております。何卒ご了承くださいませ。商品の製造につきましては、お客様の大切な家族であるペットの食品であるため細心の注意をはらっておりますが、万が一下記のような場合にはすぐに【返品・交換窓口】からご連絡ください。 ○破損商品が届いた場合 ○品質に問題がある場合 ○ご注文と異なる商品が届いた場合上記の理由による不良品は無料で返品・交換いたします。商品到着日から３日以内に必ず【返品・交換窓口】からご連絡ください。お電話をご希望のお客様には、私どもの不在を避ける為にもこちらからご連絡を致しますのでお手数ですが【返品・交換窓口】からご連絡ください。（諸事情により【返品・交換窓口】をご利用いただけない場合はメール、電話で必ずご連絡くださるようお願いいたします。）すみやかに交換またはご返金致します。また、交換品の送料、返金の振込手数料は当店にて負担させていただきます。大変お手数ですが当店まで着払いにて送り返してください。＊＊＊下記の理由での返品・交換は固くお断り致します＊＊＊　　　　●商品到着日から数えて３日以上（到着日を含む）経った場合　　　　●お客さまのご入用に間に合わなかった場合　　　　●外包装の破損　　　　●不良品以外の開封済み商品　　　　●外見（見た目）の色、形の不揃い　　　　●オーダーメイド、セミオーダー商品　　　　●お客様またはお客様のペットがお気に召さない等　　　　　　　　　　　　　　　　　　※詳しくはこちらをご覧ください。
●個人情報について	当店が、お客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。発送に必要な情報（ご氏名、ご住所等）は運送会社に開示いたします。（そうでないと商品がお届けできませんのでご了承くださいませ。）発送に必要な情報以外には使用いたしません。また、お客さまの許可なく当店からダイレクトメール等をお送りするようなことはございません。ただし、当ホームページよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、お客様が提供する個人情報の取扱いについては、当店は一切責任を負いかねます。当店は第三者に対しお客様に無断でお客様の個人情報の開示は一切行いません。但し、訴訟、調査等の法律により要求された場合にはお客様の承諾なく個人情報を開示することがあります。
●セキュリティについて	コンピュータウイルスは常に新種が発見されており、100％安全とは言い切れません。当店ではセキュリティ対策として、シマンテックのウイルス駆除ソフトと定期的なチェックを行っており、また、サーバによるウイルスチェックも導入しております。ショッピングカートはSSL対応のものを導入しています。安心してお買い物を楽しんでいただけます。また、お客さまよりご連絡頂いたメールアドレスは、ご注文受付後はデータとして一切保管しておらず、万が一ウイルス感染したとしてもアドレス帳やHD内からアドレスを拾って送信されるタイプのウイルスには、まず悪用されにくいと言えます。なお、当店はMacintoshを使用しているのでWindowsにのみに感染するウイルスにはかかりません。（現実として、現在猛威をふるっているウイルスはほとんどがWindows用のものであり、Macのほうがウイルスは少ないと言われています※使用している人工が少ないためウイルスを作る人も少ないと言われているのです...（^-^; ） ※当店からお客さまへ添付ファイル付きのメールは一切送信いたしません。万が一、当店より添付ファイル付きのメールが送信された場合には送信元偽装タイプのウイルスの可能性もございます。絶対に開かずに即刻削除してくださるようお願いいたします。
●未成年の方へのお願い	未成年の方が当店のサービスを利用する際は、必ず保護者さまの同意を得てくださるようお願い致します。万が一、未成年のお客さまと当店との間に何らかのトラブルが発生した場合には保護者さまへご連絡させていただきますのでご了承ください。
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●準拠法について	このホームページに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、日本国の東京地方裁判所を専属管轄裁判所とさせていただきます。
●手作りについて	当店の商品はひとつひとつが手作りです。そのため色や形が不揃いなこともございますが、あらかじめご了承ください。お買上げ後の保存方法などについては、商品によって異なりますので各商品ラベルに製造年月日、賞味期限、原材料を表示、また取扱い注意事項を商品に同封しております。お買上げ後には必ずお読みくださるようお願いいたします。