みんなの広場

ナチュラルおやつファームとご来店のみなさまの広場です。掲示板やお客さまからのご報告など。

　掲示板いろいろ♪

お悩み相談室など、大変ご好評頂いておりました掲示板でしたが、中止させて頂きました。
ペットを愛するどなたにでも利用して頂けるよう、アクセス制限をせずに運営しておりましたが、
分刻みでの悪質な広告とのいたちごっこを繰り返すことになってしまいました。
そのため、掲示板はしばらくお休みさせて頂きます。
ご利用頂いていたお客さまには大変申し訳ございませんが、
IDとパスワードでの会員制を考えていますので、しばらくお待ち下さいませ。
※お悩み相談がある方は、info(@マークをはさんで下さい)natural-oyatu.comまでどうぞ。
※ハンドルネーム、匿名でも大丈夫です※

　お客さまの生の声！

商品をお求め頂いたお客さまからのご報告♪ ナチュラルおやつファームのおやつ、ごはんをお買い上げ頂いたお客さま方からの「こんな風に喜んだ」「これはちょっとこうだった」「楽しくお祝いできました」といった、本当の生の声をそのままに、掲載しています。ぜひご覧下さい。
	公園での突撃取材レポート！！！オープン前のある日、ナチュラルおやつファームのおやつたちがどれくらい喜んで頂けるか、チャレンジしました。カワイイわんこたちの食べっぷり、とくと見て下さいね♪

　メールマガジンの購読＆解除

ペットのためのおやつマガジン

　　　　　～by Natural OYATU Farm～

更新・新商品情報やペットのお役立ちコラムや読んでる人だけ得をする、割引キャンペーンなどなど、とっても不定期な発行でお届けします。
ただし、不定期とは言っても、おトク＆新商品発売以外に無駄なメルマガを発行していません！だから....購読するとおトクなのです（*^-^*）
当店以外のメールマガジンが不要な方はお手数ですが melma！にてご不要なマガジンを解除してください。

↓メールマガジンの購読＆解除はこちらから↓

　おトクなポイントカードシステム

ペットの大好きおやつを買えば買うホドお得になるポイントカードを始めました！→詳しい使い方はこちら

ポイントいくつ貯まった？
↓ポイント確認へGO!!↓

●Natural OYATU Farmでお買い物するとお買上げ金額￥1,050ごとに１ポイントを差し上げます
●１ポイント当たり20円の割引させて頂きます。50ポイントで1000円割引！

【ポイントカードのご利用方法】
▼ポイントカードを発行して！というお客さまは、ご注文時のレジ画面 [ポイントカードの有無]の欄にございます[ポイントカード欲しい]にチェックを入れて下さい。[ポイントカード不要]をチェックされた場合、後日お申し出頂きましても発行できませんのでご注意下さい。

▼ネット上でのバーチャルポイントカードとなっております。シールや台紙などは発行しておりませんのでご注意下さい。

▼ポイント対象＆ポイント使用はお買上げ商品代金のみとなっております。消費税、送料、手数料は対象外です。お釣や返金、繰越しもできませんのでご注意下さい。

▼クレジットカードでお支払いの場合にも、ポイントをご利用が可能になりました。

▼ポイントを貯めたい！

レジ画面下にある[ポイントカードのID]に発行されたお客さまIDをご入力下さい。
自動的にポイントが加算されます。
※IDをご入力し忘れるとポイントがつきません！後でお申し出がございましても
ポイントを付与することはできませんので、ご入力もれのないようにご注意下さい。
※はじめてのお客さま、まだポイントカードをお持ちでないお客さまは空欄のままで結構です。[ポイントカード欲しい]をご選択のお客さまには後ほどIDとパスワードをメールでお知らせ致します。

▼ポイントを使いたい！　

レジ画面下にある[ポイントカードのID]、[ポイントカードのパスワード]に
発行されたお客さまID、およびパスワードをご入力下さい。
現在お持ちのポイント分がご請求金額より割引されます。

以上をご理解いただいたうえで、ご利用くださいますよう宜しくお願い致します。

　当店へのリンクについて

Natural OYATU Farmはリンクフリーです。
ただし、必ず当店トップページ（www.natural-oyatu.com)にリンクしてくださるようお願いいたします。
↓↓↓こちらのバナーからお好みのものをお使いください。↓↓↓

※誠に勝手ながら相互リンクは現在募集しておりません。※

　おすすめリンク集

→リンク集はこちらへどうぞ

運　営		お支払い方法
Natural OYATU Farm ナチュラルおやつファーム（運営責任者川本めぐみ）東京都江東区南砂２－３－３－７２４ TEL 03-3646-5690　FAX03-3646-5656 お電話でのお問合せは営業日内、平日10:00～18:00までにお願い致します。営業日カレンダーはこちらです E-MAIL:info@natural-oyatu.com お問合せはこちらからどうぞ		クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX）・代金引換・郵便振替（前払い）がご利用いただけます。また、ナチュラルおやつファームでのお買い物が２回目以降のお客さまは郵便振替（後払い）もご利用頂けます。詳しくはこちらをご覧下さい。

営業時間		発送・梱包について
営業時間　平日10:00～18:00 定休日　土日祝日（メール返信も基本的にお休みとさせて頂いております。）定休日以外にもお休みをいただく場合がございます。その場合は数日前よりトップページにてお知らせ致しておりますのであらかじめご了承下さい。もちろんインターネットからのご注文につきましては、２４時間ＯＫです！		荷扱いが安心の郵便局ゆうパック便にて発送いたします。※送料は地域により異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。ナチュラルおやつファームでは、発送の際に基本的に新品の段ボール箱を使用いたします。（ケーキ等特別な場合を除きます）

手作り品です		返品について
ペットは大切な家族です。「大切なわが子に古いものを食べさせたくない」という皆様のお気持ちは十分承知しております。ナチュラルおやつファームの商品はすべてご注文をお受けしてから、スタッフがひとつひとつ丁寧に手作りしております。そのため、ご注文が混み合っている際にはお届けまで１～２週間のお時間を頂戴しております。何卒ご理解下さいませ。		原則として、商品が食品という性質上、返品・交換はお受けしておりません。お客さまの大切な家族であるペットたちのために、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・ご注文と異なる商品などがございましたら、すぐにご連絡ください。責任を持って速やかに交換させていただきます。不良品等の場合でも返品・交換につきましては、商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。３日を過ぎた場合の返品・交換にはいかなる理由の場合にもお受けすることはできかねます。詳しくはこちらをご覧下さい。

特定商取引法に基づく表記
特定商取引法（旧訪問販売法）に基づく表記です。こちらをご覧下さい。

食物アレルギー対応		ポイントカードシステム
ナチュラルおやつファームでは、食物アレルギーのペットのためにアレルゲンを抜いてお作りするセミオーダー、アレルゲンの多い子やお好みに合わせてお作りする完全オーダーメイドという２つのオリジナルシステムを行っております。セミオーダーは特殊な食材（入手困難なものや、大変高価なもの）以外は、できる限り無料で対応させて頂いております。お気軽にご相談下さい。詳しくはこちらへ。		ナチュラルおやつファームでお買い物をするとポイントが貯まります！たくさん貯めても良し、すぐに使っても良し、上手に活用して下さいね。ポイントカードにつきましてはこちらで詳しくご案内しています。

送料について
ナチュラルおやつファームでは送料や手数料をお客さまにご負担いただいております。ご意見やご要望には「送料を安くしてほしい」というご意見が多くございまして、私共スタッフもとても考えさせられました。しかしながら、送料を無料または安くするには、商品価格を上げなくてはやっていけません。ナチュラルおやつファームは、皆さんの大切なペットのため、飼い主さんのために常に努力して運営しており、価格を上げずに品質を良くするためには小さな利益にするしかありません。ナチュラルおやつファームで使用している食材は人間用に流通しているものを使用しております。また、その人間用食材の中でも、例えば無農薬、有機栽培など厳選したものだけを使用しております。こういった食材はご存知でいらっしゃる方も多いと思いますが、決して安価なものではございません。これらの厳選した人間用食材を贅沢に使用して安心おやつを製造しているのです。ナチュラルおやつファームといたしましては【本当に安心できるもの】　【何が入っているのか誰にでもわかるもの】　【人間と同等か、それ以上の品質のもの】をご提供したいので品質は絶対に落とせません。ですが商品価格の値下げもなかなかできないのが現状です。お客さまを差別するようで大変申し訳ないのですが、品質を落としても安いものをお求めであれば当店ではなく、他所でお求めになって頂くしかありません。「商品価格が高い」というご意見ももちろんありますが、実際に儲かってるかというと、そうでもありません。（苦笑）今現在、ギリギリの価格で販売しているので、今よりも価格を下げるとなると、［品質を落とす］か、おおげさではなく［利益がゼロ］か、になってしまいます。皆さんはもうおわかりだと思いますが、利益ゼロでお店をやっていくなんてことは出来るワケがありませんよね。そしてお求めやすい価格になったとしても、品質を現状より落とすのであれば、皆さんも当店ではお求めにならないでしょう。現実として［商品価格がこのままで送料をご負担いただく］のと［商品価格が高くなって送料が無料になる］のと、どちらがお客さまの負担が小さいかといいますと、送料をご負担いただくほうが断然お安く済むとおわかり頂けるかと思います。もちろん当店でもキャンペーンや期間限定で送料無料になる金額設定を下げたりと、お客さまに還元できるようこれからも努力していきたいと思っております。どうぞ当店のポリシーをご理解くださいますようお願い申し上げます。また、すでにご理解くださっているお客さま、誠にありがとうございます。これからもより良いものを適正価格でご提供できるよう頑張りますので、どうぞ応援してくださいね。